Értékesítési Feltételek – Europe-Connection, kémkedés, kémelhárítás és biztonsági berendezések online értékesítésére szakosodott francia cég.
Preambulum
A www.europe-connection.com online áruházat az Europe-Connection vállalat üzemelteti, amelynek székhelye Chemin les Payes, 04300 Dauphin, Franciaország, SIRET-száma 894 188 077 00016.
Ezennel kijelentjük, hogy ezek a feltételek szabályozzák az Europe-Connection által a www.europe-connection.fr weboldalon keresztül vásárló bármely magánszemély vagy jogi személy (a továbbiakban: „ÜGYFÉL”) részére történő termékértékesítést
Jelen Általános Értékesítési Feltételek, a megrendelőlappal és a megrendelés visszaigazolásával együtt képezik az Europe-Connection és az ÜGYFÉL között a megrendelt termékek értékesítésére vonatkozó adásvételi szerződést.
A www.europe-connection.fr weboldalon leadott megrendelésekhez az ÜGYFÉLnek teljes mértékben és fenntartások nélkül el kell fogadnia az Általános Értékesítési Feltételeket.
Amennyiben az ÜGYFÉL nem ért egyet az Általános Értékesítési Feltételek bármely részével, nem használhatja a Weboldalt.
Az Europe-Connection fenntartja a jogot, hogy Általános Értékesítési Feltételeit bármikor, előzetes értesítés nélkül kiigazítsa vagy módosítsa. Az ilyen kiigazítások vagy módosítások a közzétételüket követően leadott összes megrendelésre vonatkoznak.
Módosítás esetén az ÜGYFÉL rendelésére az Általános Értékesítési Feltételek az irányadók, amelyek online voltak és amelyeket az ÜGYFÉL a megrendelés leadásakor elfogadott.
1. cikk – Fogalommeghatározások
A jelen Általános Értékesítési Feltételekben nagybetűvel jelölt fogalmak és kifejezések az alábbiakban megadott jelentéssel bírnak (függetlenül attól, hogy egyes vagy többes számban használják őket).
Általános Értékesítési Feltételek: erre a dokumentumra utal, nevezetesen az Europe-Connection és az ÜGYFÉL közötti jogviszonyt szabályozó feltételekre.
Rendelés: az ÜGYFÉL egy vagy több Termékre vagy Szolgáltatásra vonatkozó megrendelésére vonatkozik, amelyet a www.europe-connection.fr weboldalon vagy az Ügyfélszolgálaton keresztül adott le.
Weboldal: a www.europe-connection.eu címen elérhető weboldalra utal
Termék: a www.europe-connection.eu weboldalon értékesítésre kínált bármely termékre vagy Szolgáltatásra vonatkozik
ÜGYFÉL: az a természetes vagy jogi személy, fogyasztó, aki a www.europe-connection.eu weboldalt használja, és egy vagy több Terméket vásárol személyes használatra, miután előzőleg elfogadta az Általános Értékesítési Feltételeket.
2. cikk. Célkitűzés
Jelen Általános Értékesítési Feltételek célja, hogy meghatározzák az Europe-Connection és az ÜGYFÉL közötti szerződéses viszonyt, valamint a www.europe-connection.com weboldalon keresztül történő vásárlásokra vonatkozó feltételeket.
A jelen Általános Értékesítési Feltételek elfogadásával Ön kijelenti, hogy elérte a lakóhelye szerinti országában, államában vagy tartományában érvényes nagykorúságot, és hozzájárult ahhoz, hogy az Ön felelőssége alá tartozó kiskorúak vásárolhassanak ezen az online áruházban.
Termékeink bármilyen illegális vagy jogosulatlan célra történő felhasználása szigorúan tilos. Az Europe-Connection nem vállal felelősséget a weboldalán értékesített termékek használatáért. Az ügyfél teljes felelősséget vállal a termék használatáért, és be kell tartania az országában hatályos törvényeket.
Az Europe-Connection fenntartja a jogot, hogy jelen Általános Értékesítési Feltételeket bármikor módosítsa az új szabályozásoknak való megfelelés vagy a weboldal felhasználói élményének javítása érdekében. Ennek eredményeként az alkalmazandó feltételek azok, amelyek az ÜGYFÉL megrendelésének napján hatályosak.
3. cikk. Árazás
Az online katalógus termékoldalain feltüntetett árak euróban (€) értendők, tartalmazzák az összes adót (ÁFA-t), és a megrendelés napján érvényes ÁFA-kulcsot tükrözik. Az ÁFA-kulcs bármilyen változása tükröződhet a termékek áraiban.
Az Europe-Connection fenntartja a jogot, hogy árait bármikor megváltoztassa; azonban a megrendelés napján a katalógusban feltüntetett ár az egyetlen érvényes ár az ÜGYFÉLRE.
A termékek a www.europe-connection.com tulajdonában maradnak, amíg a www.europe-connection.com a teljes vételárat meg nem kapja.
Az akciós termékeket „AKCIÓ” felirat vagy áthúzott ár jelöli. Az akciók a rendelés leadásakor a készlet erejéig és a feltüntetett promóciós időszakban érvényesek.
Franciaország szárazföldjén kívül élő ÜGYFELEK esetében a www.europe-connection.com törvényileg köteles ÁFA-t felszámítani a legtöbb Európai Uniós országba szállított megrendelésekre.
Az Európai Unión és Franciaország tengerentúli területein kívüli ÜGYFELEK megrendelései nem ÁFA-kötelesek, de a célországban alkalmazandó helyi adók és vámok vonatkozhatnak rájuk. Ezek a díjak nem a www.europe-connection.com felelősségi körébe tartoznak, és az ÜGYFÉL fizeti azokat.
Figyelmeztetés: Az ÜGYFÉL által az ÁFA elkerülése érdekében megadott pontatlan információk polgári jogi szankciókat és büntetőeljárást vonhatnak maguk után.
A www.europe-connection.com oldalon feltüntetett termékárak nem tartalmazzák a feldolgozási és szállítási díjakat, amelyeket a termék árán felül számlázunk ki, és a megrendelés teljes összegétől függenek.
4. cikk. Végzés
A szerződéses információk francia nyelven kerülnek bemutatásra, és legkésőbb a kézbesítéskor visszaigazolásra kerülnek az ÜGYFÉL számára. Az Europe-Connection fenntartja a jogot, hogy törölje vagy elutasítsa azon ügyfelek megrendeléseit, akikkel folyamatban lévő vita van egy korábbi megrendelés kifizetésével kapcsolatban.
A www.europe-connection.com weboldalon történő termékek megrendeléséhez az ÜGYFÉLNEK fiókot kell létrehoznia a regisztrációs űrlapon megadott adatok megadásával.
E tekintetben az ÜGYFÉL kijelenti, hogy teljes és pontos személyes adatokat ad meg, amelyek lehetővé teszik a pontos azonosítást bármilyen helyzetben. Bármilyen hamis vagy rágalmazó információ az ÜGYFÉL fiókjának lezárását és megrendelésének törlését eredményezheti.
A fiók létrehozása rész közvetlenül a főmenüsorból érhető el. Minden látogatáskor az ÜGYFÉLNEK, aki rendelést kíván leadni vagy fiókjához szeretne hozzáférni (rendelés állapota, személyes adatai stb.), be kell jelentkeznie ezekkel a hitelesítő adatokkal.
5. cikk. Fizetés
A Termékek ára, valamint az előkészítési, logisztikai és szállítási díjak teljes összegben az ÜGYFÉL által fizetendők a Rendelés leadásakor.
A www.europe-connection.com weboldal különböző fizetési lehetőségeket kínálhat az Ügyfélnek:
Bankkártyával: A bankkártyás fizetési lehetőség kiválasztása után az Ügyfelet átirányítjuk a biztonságos fizetési rendszer felületére, ahol biztonságosan megadhatja személyes bankkártyaadatait. A fizetés elfogadása esetén a megrendelés rögzítésre kerül, és a szerződés véglegesen megkötöttnek minősül. A bankkártyás fizetés visszavonhatatlan.
Banki átutalással: A banki átutalásos fizetési mód kiválasztása és a megrendelés érvényesítése után az Ügyfél visszaigazolást kap a megrendeléséről. A fizetés véglegesítéséhez és a megrendelés feldolgozásának megkezdéséhez az Ügyfélnek át kell utalnia a megrendelés teljes összegét az Europe-Connection bankszámlájára, amelynek adatait a megrendelési folyamat végén adja meg.
Amint az átutalás megérkezik, a megrendelés feldolgozásra kerül, és az Ügyfelet e-mailben értesítjük.
Csekkel: A csekkel történő fizetési mód kiválasztása és a megrendelés érvényesítése után az Ügyfél visszaigazolást kap a megrendeléséről. A fizetés véglegesítéséhez és a megrendelés feldolgozásának megkezdéséhez az Ügyfélnek ki kell nyomtatnia a megrendelőlapot, és el kell küldenie azt az Europe-Connection részére kiállított csekkel együtt a következő címre: Europe-Connection, 64 Chemin Les Prayes, 04300 Dauphin, Franciaország.
Készpénzes fizetést nem szabad küldeni. Csekkel történő fizetés esetén a csekket Franciaországban vagy Monacóban található banknak kell kiállítania. A csekk beérkezését követően a megrendelés feldolgozásra kerül, és az Ügyfelet e-mailben értesítjük. Az Europe-Connection körülbelül 10 napon belül kiszállítja a termékeket, ami időt biztosít a pénzeszközök banki ellenőrzésére.
6. cikk. Elállási jog
A francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L121-21. cikkének megfelelően az Ügyfél a megrendelés kézhezvételétől számított tizennégy napon belül gyakorolhatja elállási jogát. Ez a jog lehetővé teszi az Ügyfél számára, hogy a terméket büntetés nélkül visszaküldje az eladónak cserére vagy visszatérítésre. A termékeket eredeti csomagolásukban, használatlanul, az eredeti, aláírt szállítólevéllel együtt kell visszaküldeni.
A visszaküldés költségeit a Europe-Connection fedezi a Franciaország szárazföldjéről történő visszaküldések vevővédelmi programjának részeként. Ezeket a költségeket lejárati dátum nélküli áruházi jóváírás formájában térítjük meg, amely az Europe-Connection.com oldalon érvényes. A Franciaország szárazföldjén kívüli helyszínekről történő visszaküldések esetén nem jár ingyenes visszaküldés.
Egyedi gyártású termékek és az elállási jog alóli kivételek
Az Europe-Connection által kínált termékek többsége egyedi megrendelésre készül, az Ügyfél egyedi igényei szerint. Például, de nem kizárólagosan, a konnektorba integrált kamerák vagy mikrofonok, plüssállatok vagy egyéb tárgyak egyedileg készülnek és az Ügyfél kifejezett igényei alapján konfigurálódnak. Egyedi jellegük miatt ezekre a termékekre nem vonatkozik az elállási jog, még akkor sem, ha közvetlenül a weboldalon kínáljuk őket. Kérjük, rendelés leadása előtt konzultáljon ügyfélszolgálatunkkal, hogy megbizonyosodjon arról, hogy vásárlása jogosult-e. Az egyedi gyártású termékek listáját itt tekintheti meg: Egyedi gyártású termékek listája.
Ez a szabályzat személyre szabott és testreszabott szolgáltatás nyújtását célozza, miközben védi az érzékeny termékek minőségét és integritását. Ezek az eszközök, amelyeket kifejezetten az Ügyfél kéréseinek kielégítésére terveztek, a személyre szabott vagy rendelésre készült árukra vonatkozó szabályozásoknak megfelelően nem illetik meg az elállási jogot.
Érzékeny termékekre vonatkozó különleges feltételek
Az érzékeny termékek, mint például a megfigyelő és kémelhárító berendezések, felbontás után kizárhatók az elállási jogból. Ezen termékek csomagolásán biztonsági pecsét található a sértetlenségük garantálása érdekében. Ha ez a pecsét sérült vagy eltávolításra kerül, az elállási jog megtagadható.
Amennyiben a visszatérítést a termék ellenőrzése után ítélik meg, a termék felbontása vagy használata miatti értékcsökkenés mértékét levonhatják. Ezeket az értékcsökkenési díjakat a belső ellenőrzést követően határozzák meg, és a termék állapotáról részletes jelentést nyújtanak be az Ügyfélnek.
Az elállási jog kizárásának esetei
A francia törvények értelmében a következő esetekben nem érvényesíthető az elállási jog:
Rendelésre készült vagy egyértelműen személyre szabott áruk, amelyek műszaki és esztétikai követelményeknek való megfeleléshez speciális átalakításokat igényelnek (pl. tárgyakba integrált egyedi kamerák vagy mikrofonok).
Nem fizikai adathordozón biztosított digitális tartalom és előfizetéses szolgáltatások, amelyek teljesítése az Ügyfél beleegyezésével, az elállási jogról való lemondással megkezdődött.
Megnyitott CD-k, DVD-k vagy számítógépes szoftverek.
Olyan áruk, amelyeket higiéniai vagy egészségvédelmi okokból felbontás után nem lehet visszaküldeni (pl. fülhallgatók).
Olyan áruk, amelyek valószínűleg gyorsan romlanak vagy lejárnak, például nem újratölthető elemek.
Minden más termékre, beleértve az akciós vagy promóciós termékeket is, vonatkozik az elállási jog.
Hogyan gyakorolhatja az elállási jogát?
Az elállási jog gyakorlásához az Ügyfélnek ki kell töltenie a Spectra ChatBot-on keresztül elérhető űrlapot.
Az elállási kérelmet e-mailben vagy telefonon nem lehet benyújtani. Az Ügyfélnek kifejezetten kérnie kell az elállást a termék átvételétől számított 14 napon belül. Ez az időszak akkor is változatlan marad, ha az utolsó nap munkaszüneti napra vagy munkaszüneti napra esik.
Ha ezt a határidőt túllépik, a kérelmet elutasítják, kivéve a termékhibák esetén, amikor a kérelem jótállási igényként érvényesíthető (lásd a 9. cikket: Jótállás). A csomag visszaküldése vagy a kézbesítés megtagadása nem minősül érvényes elállási kérelemnek.
Az elállási joggal kapcsolatos további információkért kérjük, látogassa meg a service-public.fr weboldalt.
7. Kifizetések és szolgáltatások
1. A kifizetések meghatározása
Az Europe-Connection weboldalán értékesített termékek vásárlása az ügyfél nevében történik egy kifizetési rendszer keretében. Ez azt jelenti, hogy az Europe-Connection közvetítőként jár el, és az ügyfél nevében és megbízásából harmadik fél beszállítóktól vásárolja meg a termékeket. A megrendelés megerősítésével az ügyfél elfogadja, hogy a termék ára megegyezik a beszállító által felszámított tényleges árral, az Europe-Connection nem számít fel rá haszonkulcsot.
Az Europe-Connection profitmarzsa kizárólag a termékvásárláson felül kínált szolgáltatásokból származik. Ezek a szolgáltatások többek között a következők:
Gyors szállítás, biztosítva a termék hatékony szállítását.
Technikai vagy adminisztratív támogatás, a termék használatával vagy nyomon követésével kapcsolatos konkrét igények kielégítésére.
Kiegészítő garancia, amely kiterjesztett védelmet vagy extra előnyöket kínál a termékhez.
Ezeket a szolgáltatásokat külön számlázzuk, és a megrendeléskor a megrendelő által fizetett teljes összegbe beleszámítanak.
Az Europe-Connection garantálja, hogy az ügyfél által a weboldalon kifizetett teljes összeg minden esetben végleges és végleges. A megrendelést követően sem a termékért, sem a kapcsolódó szolgáltatásokért nem számítunk fel további díjat.
2. Termékek és szolgáltatások közötti különbségtétel
A megrendeléskor a vevő által fizetett teljes összeg a következőket tartalmazza:
A termék költsége (kifizetése): a szállító által felszámított árnak megfelelő.
Az Europe-Connection által nyújtott szolgáltatások, beleértve, de nem kizárólagosan:
Gyors rendelésfeldolgozás és kiszállítás.
A termékhez kapcsolódó technikai vagy adminisztratív támogatás.
Kiegészítő jótállás, amely a termék bizonyos aspektusaira vonatkozik (a részleteket a vonatkozó záradékok tartalmazzák).
Visszaküldés és termékjavítás.
Francia nyelvű dokumentáció készítése és biztosítása.
Segítségnyújtás a termékkel kapcsolatban, vagy a termék bevezetése (telepítés).
Kémmikrofonok/kamerák telepítése vagy integrálása eszközbe.
Az Europe-Connection által számlázott szolgáltatások elkülönülnek a termék költségétől, és az Europe-Connection tényleges bevételét képezik.
3. Előzetes és végleges számlázás
Előzetes számla a megrendelés időpontjában
Amikor az ügyfél megerősíti rendelését az Europe-Connection weboldalon, automatikusan kap egy előzetes számlát e-mailben. Ez a számla tartalmazza az ügyfél által kifizetett teljes összeget, anélkül, hogy azonnal lebontaná a következőket:
A termék költsége (kifizetés).
Az Europe-Connection által felszámított szolgáltatási díjak (szállítás, támogatás, garancia stb.).
Ez az ideiglenes számla ideiglenes dokumentumként szolgál, amely igazolja az ügyfél által teljesített fizetést. Megegyezik a megrendeléskor feltüntetett teljes összeggel.
4. Végső számla kérésre
Végső számla kérésre
A megrendelés visszaigazolása és feldolgozása után az ügyfél kérhet végleges számlát e-mailben a service-clients@europe-connection.com címen. Ez a végleges számla a következőket fogja tartalmazni:
A pontos kifizetési költségek, amelyek megfelelnek a harmadik fél beszállítók által kiszámlázott termék tényleges árának.
Az Europe-Connection által nyújtott szolgáltatások részletes leírása, például:
Kiegészítő jótállási fedezet, ha alkalmazható
Műszaki támogatás
Egyedi dokumentáció
A termék integrációja vagy konfigurálása
A végső számla megfelel a jogi kötelezettségeknek az átláthatóság és a költségek tételes felsorolása tekintetében.
Átláthatósági kötelezettségvállalás – Végső ár garantált
Az Europe-Connection garantálja, hogy a megrendeléskor a vásárló által kifizetett összeg végleges és mindent magában foglal. A fizetés után semmilyen további díjat nem számítunk fel. Ez a teljes összeg a következőket tartalmazza:
A termék költsége (kiadásként)
És az Europe-Connection által biztosított szolgáltatási díjak
A megrendelés leadásával a vevő elfogadja az Értékesítési Feltételekben leírt számlázási struktúrát.
Végső számla példa (kérésre elérhető):
A rejtett kamerás párásítóért a vevő által fizetett teljes összeg: 139,90 €
4K UHD rejtett kamera (kifizetés): 79,90 €
Párásító (kifizetés): 20,30 €
Kameraintegráció, francia nyelvű dokumentáció, garancia és értékesítés utáni szerviz (Europe-Connection szolgáltatások): 39,70 €
5. Garancia és támogatás
A számlázott szolgáltatások részeként az Europe-Connection a következőket kínálja az ügyfélnek:
Kiegészítő, termékspecifikus jótállás, amely elkülönül a szállító jótállásától.
Technikai vagy adminisztratív támogatás a termék használatával vagy szállításával kapcsolatos kérdésekben vagy problémákban.
6. A feltételek elfogadása
A Europe-Connection weboldalon leadott megrendeléssel a vásárló elismeri, hogy elolvasta és elfogadja ezeket az Általános Értékesítési Feltételeket, beleértve a következőket:
A megrendelt termékek kifizetésének elve.
Az Europe-Connection által nyújtott szolgáltatásokhoz kapcsolódó díjak.
8. cikk. Szállítás
8. cikk. Szállítás
A Termékek kiszállítása a fizetés visszaigazolását követően történik a VÁSÁRLÓ által a megrendelési folyamat során megadott szállítási címre. A Termékek kiszállításának visszaigazolásáról e-mailt küldünk a VÁSÁRLÓNAK. A VÁSÁRLÓ több elérhető szállítási lehetőség közül választhat.
A szállítási díjakat a kiválasztott szállítási mód (lakcím, átvételi pont, posta stb.), a csomag súlya és a célállomás alapján számítjuk ki.
A szállítási határidők csak tájékoztató jellegűek. Amennyiben a szállítás a megrendelés dátumától számított harminc (30) napon túl történik, az adásvételi szerződés felmondható, és az ÜGYFÉL visszatérítheti a vételárat.
Kézbesítéskor az ÜGYFÉL köteles a kézbesítő jelenlétében megvizsgálni a csomag állapotát. Sérülés észlelése esetén az ÜGYFÉL két lehetőség közül választhat:
A kárt a kézbesítéskor azonnal jelentse a kézbesítőnek.
A látható sérülés miatt utasítsa vissza a csomagot.
Amennyiben a csomagot a kézbesítő postaládába kézbesítik vagy egy olyan helyen hagyják, ahol az ÜGYFÉL nem tartózkodik, az ÜGYFÉL köteles a kézbesítés várható időpontjától számított 24 órán belül értesíteni az Europe-Connection-t, ha a csomag állapotával kapcsolatban bármilyen sérülést vagy problémát észlel.
A fuvarozó által okozott károkért az Europe-Connection kárigényt nyújt be a fuvarozónak. A visszatérítést vagy kártérítést a fuvarozó határozza meg saját szabályzatainak és kárigénylési eljárásainak megfelelően.
Felhívjuk figyelmét, hogy az Europe-Connection nem vállal felelősséget a fuvarozó által okozott károkért. Elkötelezettek vagyunk azonban ügyfeleink segítése iránt minden reklamációs folyamatban a kielégítő megoldás biztosítása érdekében.
9. cikk. Jótállás
A www.europe-connection.com weboldalon az Europe-Connection által kínált összes termékre a Francia Polgári Törvénykönyv 1641. és azt követő cikkei szerinti törvényes jótállás vonatkozik. Nem megfelelő termék esetén a termék visszaküldhető az Europe-Connectionhez javításra, cserére, vagy ha ezek nem lehetségesek, visszatérítésre.
Minden garanciális igényt, csere- vagy visszatérítési kérelmet a Spectra ChatBot-on keresztül kell benyújtani.
A jogi megfelelőségi garancia a vásárlás dátumától számított 2 évig érvényes.
A rejtett hibákra vonatkozó garancia a megrendelés dátumától számított 5 évig érvényes.
A jogi garanciákon túl az Europe-Connection minden termékre 12-24 hónapos ingyenes, kiterjesztett garanciát kínál. Ez a garancia kérésre és felár ellenében akár 7 évvel is meghosszabbítható. A kiterjesztett garancia iránti kérelmet a megrendelés kézbesítési dátuma előtt kell benyújtani. Az Europe-Connection fenntartja a jogot, hogy indoklás nélkül elutasítsa a hosszabbítási kérelmeket.
Az Europe-Connection által kínált garancia nem terjed ki a következőkre:
Helytelen használat vagy harmadik fél által okozott fizikai vagy szoftveres károk (pl. nem vízálló kamera használata víz alatt).
Baleset vagy nem megfelelő kezelés miatti fizikai sérülés (pl. esés miatti törött eszköz).
Kopó alkatrészek (pl. nem újratölthető elemek).
Az Europe-Connection által nem végzett vagy felügyelt, jogosulatlan javításokból eredő hibák vagy károk.
Esztétikai hibák, kopás vagy öregedéssel összefüggő romlás.
Az Europe-Connection fedezi a garanciálisan elfogadott termékek visszaküldésének és újraküldésének költségeit. Azonban, ha:
A probléma a fenti kizárások valamelyike alá esik, vagy
A termék az ellenőrzés során hibátlannak bizonyult,
akkor a vevőt terheli a javítási költségek és a termék visszaküldésének szállítási költségei.
Ilyen esetekben az Europe-Connection részletes árajánlatot ad a szükséges javításokra. Amennyiben az ügyfél nem ért egyet a javítási javaslattal, a terméket az Europe-Connection költségére visszaküldi, bármilyen javítás elvégzése nélkül.
10. cikk Felelősség
Az Europe-Connection minden szakaszban a legjobb erőfeszítések megtételére kötelezi magát: a weboldalhoz való hozzáférés, a megrendelési folyamat, a szállítás, az ügyfélszolgálat és az értékesítés utáni szolgáltatások terén. Az Europe-Connection nem vállal felelősséget az internet használatával járó kellemetlenségekért vagy károkért, például adatvesztésért, behatolásért, vírusokért, szolgáltatáskiesésért vagy bármilyen más önkéntelenül fellépő problémáért, illetve vis maior esetén, az alkalmazandó joggyakorlatban meghatározottak szerint.
Az Europe-Connection információs rendszereiben ésszerű biztonsági feltételek mellett tárolt elektronikus nyilvántartásokat az Europe-Connection és az Ügyfél közötti kommunikáció, megrendelések és fizetések érvényes bizonyítékának kell tekinteni.
Az Europe-Connection olyan megfigyelési termékeket (hardvert és szoftvert egyaránt) kínál, amelyek megfelelnek a hatályos francia jogszabályoknak. Az Ügyfélnek törvényes joga van ezeket a termékeket megvásárolni, de elfogadja, hogy használatukat szigorúan törvény szabályozza. A Felhasználási Feltételek elfogadásával az Ügyfél kijelenti, hogy betartja a felhasználás országában alkalmazandó törvényeket, beleértve a következőket:
Nem sérti más személy magánéletét
A megfigyelési műveletben részt vevő összes személy beleegyezésének beszerzése
Tiltott vagy szabályozott műsorszóró frekvenciák használatának mellőzése
A felhasználás országában törvények által meghatározott átviteli teljesítménykorlátok túllépése
Az információs rendszerekhez való hozzáférés tilos a rendszer tulajdonosának megfelelő engedélye nélkül
A felszerelések illegális cselekmények elkövetésére vagy elősegítésére való felhasználásának tilalma
Harmadik feleknek szánt levelezés megnyitásának, törlésének, késleltetésének, átirányításának, elfogásának, felhasználásának vagy nyilvánosságra hozatalának tilalma
Tilos a megfigyelőberendezések kölcsönzése, bérlése, ajándékozása vagy eladása anélkül, hogy az új felhasználót tájékoztatná a jogi követelményekről
A felhasználás országának helyi törvényeinek és előírásainak megértése és betartása
Az Europe-Connection elhárít minden felelősséget termékei illegális használatáért. Abban az esetben, ha egy harmadik fél jogi eljárást indít az Europe-Connection, annak alkalmazottai vagy vezetői ellen francia vagy külföldi bíróságon a Vevő általi termékek illegális vagy nem megfelelő használata miatt, az Ügyfél vállalja, hogy megtéríti az Europe-Connection, annak vezetősége vagy alkalmazottai által személyes vagy szakmai minőségben felmerült összes jogi költséget. Az Ügyfél azt is tudomásul veszi, hogy az Europe-Connection jogi lépéseket tehet ellenük az ilyen használatból eredő károk esetén.
A fent említett korlátozások némelyike nem vonatkozik a bűnüldöző szervekre, kormányzati szervekre vagy hivatásos nyomozókra, akiknek rendelkezniük kell a megfigyelési tevékenységekhez szükséges megfelelő jogi felhatalmazással, a vonatkozó jogszabályok által meghatározottak szerint.
11. cikk – Biztonság
A www.europe-connection.com weboldal titkosítási rendszerrel van védve: SSL titkosítási protokollt alkalmaztak, és minden titkosítási folyamatot megerősítettek a fizetéssel kapcsolatos érzékeny adatok legmagasabb szintű védelme érdekében.
12. cikk – Szellemi tulajdon
A www.europe-connection.com weboldalon reprodukált összes szöveg, megjegyzés, könyv, illusztráció és kép szerzői jogi és szellemi tulajdonjogok védelme alatt áll világszerte. A Szellemi Tulajdonról szóló törvénykönyv rendelkezéseivel összhangban csak magáncélú felhasználás engedélyezett, az említett törvénykönyv eltérő vagy szigorúbb rendelkezései szerint. A www.europe-connection.com weboldal teljes vagy részleges reprodukálása szigorúan tilos, legyen az fényképek, logók, vizuális anyagok vagy szöveg formájában.
13. cikk – Termékképek
Biztonsági okokból bizonyos termékképek eltérhetnek a ténylegesen kapott terméktől. Emiatt a termékfotók nem szerződésszerűek; a szín, a forma vagy a méret kissé eltérhet. Ezt a biztonsági intézkedést azért alkalmazzuk, hogy megakadályozzuk a termék felismerését ügyfeleink által végzett megbízások során. A termék műszaki adatai, elhelyezése és minősége azonban mindig megegyezik a termékoldalon található leírással. A vásárló a megrendelés leadásakor kérheti, hogy a terméket pontosan úgy kapja meg, ahogyan a listaképen látható, ebben az esetben elfogadja a termék harmadik fél általi azonosításával kapcsolatos lehetséges kockázatokat.
14. cikk – Személyes adatok
A www.europe-connection.com weboldalon megadott összes adatot kizárólag a megrendelések feldolgozására használjuk fel.
Az adatfeldolgozásról, a fájlokról és a személyes szabadságjogokról szóló, 1978. január 6-i 78-17. számú francia törvénynek megfelelően Önnek joga van hozzáférni, helyesbíteni, módosítani vagy törölni a velünk megosztott személyes adatait. Ez a jog online is gyakorolható.
15. cikk. Vis maior
Az Europe-Connection kötelezettségeinek teljesítése, különösen a szállítás, részben vagy egészben felfüggesztésre kerül váratlan esemény vagy vis maior esetén, amely akadályozza vagy késlelteti a teljesítést. Ilyen események például, de nem kizárólagosan, a háború, zavargások, felkelés, polgári zavargások és bármilyen sztrájk. Az Europe-Connection az ilyen esemény bekövetkezéséről annak kezdetétől számított hét napon belül tájékoztatja az ÜGYFELEKET. Ha a felfüggesztés tizenöt napnál tovább tart, az ÜGYFÉLnek lehetősége van lemondani a jelenlegi megrendelést, amely esetben a megrendelt Termékek ára és a befizetett szállítási díjak visszatérítésre kerülnek.
16. cikk: Az egyedi gyártású termékek meghatározása és feltételei
1. Általános meghatározás
Az egyedi gyártású termék minden olyan tétel, amelyet az ügyfél konkrét specifikációi vagy kérései szerint gyártottak, szereltek össze, módosítottak vagy személyre szabtak. Ezek a specifikációk vonatkozhatnak a termék fizikai, műszaki, esztétikai vagy funkcionális jellemzőire.
2. Különleges módosításokkal ellátott termékek
Azok a standard termékek, amelyek módosításokon estek át – például egy extra akkumulátor hozzáadása, egy átalakító integrálása vagy a termék eredeti konfigurációjának bármilyen más megváltoztatása –, egyedi gyártású termékeknek minősülnek. Ezeket a módosításokat a megrendeléskor az ügyfél által kifejezett egyedi igények kielégítése érdekében hajtják végre.
Módosítási példák:
Továbbfejlesztett akkumulátorral rendelkező kamera: A weboldalon kínált standard kamera 5000 mAh-s akkumulátorral. Ha ennek a kamerának egy 13000 mAh-s akkumulátorral ellátott változata is elérhető, akkor az a változat az alaptermék egyedi módosításának minősül.
Mikrofon tápátalakítóval: Egy 1000 mAh-s akkumulátorral felszerelt standard mikrofon, ha 220 V-os vagy 12 V-os tápátalakítóval választható, egyedi módosításnak minősül, még akkor is, ha ez a lehetőség elérhető a weboldalon.
3. Az alaptermék azonosítása
Az alaptermék az, amelyik kezdetben standard opcióként szerepel a termékoldalon. A terméken végrehajtott bármilyen más változat vagy módosítás – még akkor is, ha az opcióként szerepel a weboldalon – egyedi gyártásnak minősül.
4. Az elállási jog kizárása
A vonatkozó jogszabályoknak megfelelően az egyedi megrendelésre készült termékekre nem vonatkozik az elállási jog. Miután az egyedi megrendelést leadták és az ügyfél visszaigazolta, a termék nem törölhető, nem küldhető vissza vagy téríthető vissza, kivéve gyártási hiba vagy a leszállított termék bizonyítottan nem felel meg a megrendelésnek.
5. Konzultáció a termék állapotáról
Ügyfeleinket arra biztatjuk, hogy a termékük állapotával kapcsolatos kérdésekkel vegyék fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az europe-connection címen. Kétség esetén csapatunk meg tudja erősíteni, hogy egy adott változat egyedi gyártású terméknek minősül-e.
17. cikk. Alkalmazandó jog és joghatóság
Az Általános Értékesítési Feltételekre a francia jog az irányadó. Kizárólag a jelen Általános Értékesítési Feltételek francia nyelvű változata kötelező érvényű. A Megrendelésből, a Termékek szállításából vagy általánosabban az értékesítés lebonyolításából eredő jogvita esetén az ÜGYFÉL jogosult – bármilyen jogi lépés megtételét megelőzően – békés megoldást keresni, nevezetesen egy fogyasztóvédelmi egyesület vagy bármely más, általa választott tanácsadó segítségével.
18. cikk. Fogyasztói vitarendezés
A francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv fogyasztói viták közvetítésére vonatkozó rendelkezéseivel összhangban az Europe-Connection független külső közvetítői szolgáltatást vett igénybe a panaszok tisztességes és pártatlan kezelésének biztosítása érdekében.
Miután felvette velünk a kapcsolatot, és nem született kielégítő megoldás, ingyenesen igénybe veheti a közvetítői eljárást a kijelölt közvetítőnkön keresztül:
CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice) 49, rue de Ponthieu 75008 Párizs, Franciaország
Tel.: +33 (0)1 89 47 00 14
Weboldal: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-mail: litiges@cm2c.net
19. cikk. Ügyfélszolgálat
Bármilyen rendeléssel kapcsolatos kérdéssel vagy információval kapcsolatban az ügyfélszolgálat készséggel áll rendelkezésére:
Telefonon vagy SMS-ben: +33 6 99 15 30 30
E-mailben: Service-clients@europe-connection.fr
Postacím: EUROPE-CONNECTION, 64 Chemin Les Prayes, 04300 Dauphin, Franciaország
Jogi nyilatkozat a fordításról
Ez a dokumentum az eredeti francia nyelvű Értékesítési Feltételek fordítása.
A francia változat az egyetlen jogilag kötelező érvényű változat. Bármilyen eltérés, értelmezési probléma vagy jogvita esetén a francia változat az irányadó.
A hivatalos és jogilag kötelező érvényű változat megtekintéséhez kérjük, látogassa meg a következő oldalt: https://www.europe-connection.fr/conditions-generales-de-vente.html
